Bob Harris (Bill Murray) é um actor de meia-idade que se encontra em Tóquio para promover o seu mais recente filme. O seu casamento está desgastado e ele sente-se melancólico e insatisfeito. No hotel, conhece Charlotte (Scarlett Johansson), a jovem mulher de um fotógrafo que se encontra sozinha em Tóquio, enquanto o marido trabalha noutras cidades japonesas. Entre ambos começa-se a estabelecer uma relação de empatia e a sentir que falam a mesma linguagem, num lugar tão distante e onde ambos se sentem perdidos.